Bei der Kon­zen­trie­rung auf die Kern­kom­pe­tenzen eines Un­ter­neh­mens stellt sich bei der IT-Stra­tegie die Frage, ob ein Ei­gen­be­trieb oder die In­an­spruch­nahme eines IT-Dienst­leis­ters er­for­der­lich oder sinn­voll ist ("make or buy" bzw. Out­sour­cing vs. In­sour­cing). Selbst­ver­ständ­lich gibt es auch hier mehr als Schwarz oder Weiß – eine dif­fe­ren­zierte Be­trach­tung für die ver­schie­denen Be­stand­teile Ihrer IT ist also uner­läss­lich.

Wir be­raten Sie bei einer Über­prü­fung Ihrer Sour­cing-Stra­tegie, bei der Neu­ge­stal­tung Ihrer IT-Ab­tei­lung oder der Neu­ein­füh­rung von neuen IT-Ser­vices. Dabei bieten wir Ihnen ein um­fas­sendes Port­folio für die Sour­cing-Be­ra­tung:

• Ana­lyse Ihrer IT-Ser­vices, Ihrer IT-Pro­zesse und Bench­mar­king ge­gen­über ex­ternen An­bie­tern bzw. Kon­kur­renten
• Be­ra­tung für Out­sour­cing, In­sour­cing, Back­sour­cing
• be­triebs­wirt­schaft­liche Kosten- und Nut­zen­kal­ku­la­tion eines Sour­cing-Vor­ha­bens
• Be­ra­tung be­züg­lich der Leis­tungs­tiefe Ihrer IT-Ser­vices (se­lektiv, tran­si­tional, Full-Out­sour­cing oder Busi­ness Pro­cess Out­sour­cing – BPO)
• Be­ra­tung be­züg­lich der An­zahl der be­nö­tigten Pro­vider (Single- vs. Multi-Sour­cing)
• De­fi­ni­tion von Ser­vice-Level-Agree­ments (SLAs)
• Er­stel­lung von Aus­schrei­bungs­un­ter­lagen und Be­treuung der Aus­schrei­bung
• Be­glei­tung der Bie­ter­prä­sen­ta­tionen
• Vor­aus­wahl und Se­lek­tion von Dien­stan­bie­tern und Sour­cing-Part­nern und deren An­ge­bote
• Ver­trags­ver­hand­lungen und Über­prü­fung von SLAs
• Be­treuung der Tran­si­tion
• Me­dia­tion bei Kon­flikten mit Sour­cing-Part­nern

Fach­lich spe­zia­li­siert sind dabei ins­be­son­dere auf fol­genden The­men­ge­biete:

• Do­ku­menten-Ma­na­ge­ment-Sys­teme
• Elek­tro­ni­sche Ar­chi­vie­rungs­sys­teme (E-Mail-Ar­chi­vie­rung, Do­ku­menten-Ar­chi­vie­rung)
• SAP-Sys­teme (R/3 / Net­weaver)